• 04 Nisan 2017, Salı 10:00
AliTongülüs

Ali Tongülüs

Muratpaşa’nın ‘Turunç Masa’sı..

TURUNÇ MASA NE İŞ YAPAR?

Ümit Uysal seçildikten sonra “insan odaklı hizmetler vereceğim” diye yola çıktı..

Bunlardan biri de “Turunç Masa”dır..

Belediye’de daha önce “Halkla İlişkiler”in yaptığı işi daha kapsamlı ve etkin yapmak için kuruldu..

Turunç Masa; belediye başvuru masası, 7/24 çağrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya, web, basın gibi birimlerden oluşuyor..

Bu birimler;

1- Muratpaşa’da yaşayanların istek-öneri ve şikayetlerini doğrudan alır..

2- Talep alınır alınmaz Turunç Masa Koordinasyon Merkezi’ne iletilir..

3- Merkez de talebi ilgili servislere anında iletir..

4- Ve talep alındığı anda vatandaşın telefonuna giden SMS ile bilgilendirme yapılır, böylece başvuru numarası ile vatandaşın da takibi sağlanır..

Gördüğünüz gibi..

Turunç Masa’nın kuruluş amacı, görünürdeki işleyişi bir harika..

Peki, “çalışması” nasıl?

Gelin bunu 2-3 gün önce yaşanan bir olayla öğrenelim..

HAYVAN DA OLSA O BİR ‘CANLI’

Geçtiğimiz Cuma günü..

Fener Mahallesi’nde Barınak gönüllüsü de olan hayvansever Birsel Hanım, saat 11.00 civarında Turunç Masa’yı arar..

“Yaralı bir sokak köpeğimiz var, sırtındaki yara derin ve yavrum çok acı çekiyor.. Lütfen barınağa hemen haber verir misiniz, gelip bunu alsınlar ve tedavi etsinler” der..

Telefona çıkan Turunç Masa görevlisi, “Büyükşehir’e bildirelim, onlar alsınlar” diye cevap verir..

Ancak, Birsel Hanım sokak hayvanlarıyla ilgili işleyişi çok iyi bilmektedir..

Daha önce bu tür olayları defalarca yaşamış, yaralı, aşı zamanı gelen veya kısırlaştırılması gereken sokak hayvanları konusunda Ermenek Barınağı ile uyum içindedir..

Masa’daki bayana der ki:

“Bakın hanımefendi, bu köpek yaralı, o da bir can, çok acı çekiyor.. Üstelik bu yara mikroplara karşı açık durumda.. Hemen alınması ve tedavisinin yapılması gerekiyor.. Siz barınağa haber verin, onlar hemen gelir alırlar, bu can da acı çekmekten kurtulur..”

Bir “canlı”nın yaralı ve acı çekiyor olması Turunç Masa’daki görevlinin pek umurunda değildir sanırım..

Verdiği cevap: “1-2 gün içinde alınır..”

Hayvan acı çekiyor, yaralı, acil tedavi görmesi gerekiyor  ve turunç masa görevlisinin verdiği cevaba bakın..

Barınak görevlisi bayan, “olur mu öyle şey, hemen alınması gerekir” diye ısrar eder..

Bunun üzerine görevli bayan telefonu bir başka memur bayana verir..

Birsel Hanım bu defa aynı şeyleri ona anlatmak zorunda kalır, bir an önce bildirimin yapılmasını ister..

Israr karşısında Turunç Masa görevlileri ikna olur ve 11.43’te yaralı köpeğin kaydını alır..

Ve Barınağa “ACİL” notuyla konu iletilir..

Saatler geçer, ama gelen-giden olmaz..

Bayan bu defa Barınağı aramak zorunda kalır..

Ama Barınak’taki görevli, Turunç Masa’nın gönderdiği “ACİL” notlu talebe dikkat etmez..

Bu arada zaman geçmekte ve yaralı köpek acı içinde inlemeye devam  etmektedir..

Birsel Hanım, acı çeken hayvanın inlemesine artık dayanamaz ve en yakındaki veterinere köpeği götürmek zorunda kalır..

Klinikte köpeğin sırtına 6 dikiş atılır, ağrı kesici verilir..

Ve köpek acı çekmekten kurtarılır..

Nihayet akşama doğru saat 16.30 civarında Barınak görevlileri gelir..

Ama, elleri boş geri dönüp giderler..

TURUNÇ MASA- BARINAK İLETİŞİMİ

Diyeceksiniz ki..

“Turunç masa görevini yapmış, ilgili servise talebi iletmiş, daha ne yapsın? Burada bir suçlu varsa o da barınak görevlileridir.”

Turunç Masa gerçekten görevini yapmış mı?

Ortada yaralı ve acı içinde kıvranan bir “canlı” var..

Durum çok acil..

Daha olay bildirilir-bildirilmez kaydı alıp Barınağa bildirmesi gerekirdi..

Ama, onlar dakikalarca tartışmayı, ardında da Birsel Hanım’ın ısrarları karşısında “lanet olsun” dercesine hareket etmeyi yeğlediler..

BU İŞLEYİŞTE YANLIŞLIK VAR

Aslında “hayvanlarla olan işlerin işleyişi” farklı olmalı..

Önceden, Barınak direk aranabiliyor ve onlar da anında soruna müdahale edebiliyorlardı..

Muratpaşa’da bu sokak hayvanlarıyla ilgili olarak Turunç Masa’yı “araya” hangi sivri zeka koydu merak ediyorum..

Nihayetinde o sokak hayvanları da –tıpkı biz insanlar gibi- birer canlı..

Hissediyor, seviyor, seviniyor, mutlu ya da mutsuz olabiliyor, ilgi-sevgi istiyor, canı yanıyor, acı çekiyor..

Ve “anında” müdahale edilmesi gereken olaylar yaşıyor..

Acil durumlarda, durumu direk Barınağa bildirmek varken,  Turunç Masa’yı ara, orası bildirsin, bu arada barınak görevlisi de durum değerlendirmesi yapsın, araç göndersin vesaire..

Saatler geçer..

 Ve o canlı acılar içinde kıvranır ya da ölür-gider..

Turunç Masa ve Ermenek Hayvan Rehabilitasyon Merkezi arasındaki iletişim, (anlattığım gibi) hayvanlar için olumsuzluklara neden oluyor..

Başkan Ümit Uysal sanırım bunu değerlendirecektir..

 


MAKALEYE YORUM YAZIN

Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.


ANKET

Yeni İnternet Sitemizi Beğendiniz mi?

yukarı çık