• 04 Nisan 2017, Salı 10:00
AliTongülüs

Ali Tongülüs

Amacınız üzüm mü yemek bağcıyı mı dövmek?

CLK Akdeniz..

1- “Elektrik arızaları nedeniyle meydana gelen kesintiler” ve “ödeme tarihi değişikliği nedeniyle gelen yüksek faturalar” konusunda vatandaştan gelen tepkileri haklı buldu..

2- “Hatalarını ve eksikliklerini” kabul etti..

3- “Bu bize ders oldu, yenileme-sağlamlaştırma ve kabloların yer altına alınma çalışmaları dışında, olağanüstü bir nedenle bir arıza olmazsa elektriklerin kesilmemesi için elimizden gelen her şeyi yapacağız” dedi..

4- Yüksek faturaları da “taksitle” alarak ödemede kolaylık sağlama yoluna gitti..

Yani..

Durum, “vatandaşın istediği” şekle giriyor..

Peki, CLK daha ne yapsın?

“Defolsun gitsin” mi?

Niye?

Onun yerine bu işi yapacak olanlar, bundan daha farklı mı olacak?

Günlerdir CLK’ya karşı protestolar bitmek bilmiyor..

İşin garip tarafı; bu protestocular kendilerini bilgilendirmek isteyenlere de tepki gösteriyor..

Bilgilendirmek isteyen kişiye karşı hemen “satılmış” yaftası yapıştırmaya çalışıyor..

Çünkü amaçları “üzüm yemek” değil, “bağcıyı dövmek”..

Hatırlarsanız, CLK Akdeniz’in hem enerji dağıtım hem de perakende satış sistemini en çok eleştirenlerden biriydik..

Ve haklıydık..

Ardından hem dağıtımdan hem de satıştan sorumlu genel müdürlerle konuştuk..

“Vatandaş daima haklıdır” dedik ve kesintilerin de yüksek faturaların da nedenini sorduk, “hata sizin vatandaşa kolaylık sağlanması gerektiğini” söyledik..

Ve..

Konuyla ilgili yaptıkları açıklamaları da sizlere aktardık..

Buna rağmen protestolar devam etti, hala da ediyor..

Önceki gün de Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz protestocuları  bilgilendirmek istedi..

Bir dayak yemediği kaldı..

Niye?

Çünkü, vatandaş bilgilenmek değil, protesto etmek istiyordu?

Çünkü, CLK’nın bu hatasını bile “Ak Parti hükümetini güç duruma sokmak için” kullanmak istiyordu..

Bugün de ben biraz bilgi vermek istiyorum..

Değerlendirmeyi de sizlere bırakıyorum..

CLK’nın “hizmet verirken” yaşadığı en büyük sıkıntılarından biri, “abone bilgileri”nin eksik ve yanlış oluşu..

Örneğin bir abone CLK’ya gelip, “bana elektrik açma-kapama faturası göndermişsiniz, ama benim elektriğim hiç kesilmedi ki” diyor..

CLK durumu araştırıyor..

Bir de ne görsün?

Müracaat eden adam Kepez’de oturuyor, ama abone adresi Muratpaşa’da..

Bu örnekler yüzlerce..

Bu niye oluyor?

Abone bilgilerinin sağlıklı olmayışından..

Bu da vatandaşı sıkıntıya sokan bir sürü karışıklığa neden oluyor..

CLK şimdi bu konuda gayet iyi bir şey yapıyor..

Adres, telefon ve kimlik numarası ile abone güncellemesi yapılıyor..

Abone rutin elektrik kesintileri, faturalandırma ve sayaçla ilgili konularda telefon mesajı ile bilgilendirilicek..

Güncelleme yapıldıktan sonra vatandaş bir sürü evrakla boğuşmayacak, sadece kimlik numarasını vermesi yeterli olacak..

Bu az şey değil..

Şu anda yüksek faturalarını taksitle ödemek isteyenler büyük bir yığılma yarattı..

Çünkü, sadece fatura ödenmiyor, aynı zamanda abone güncellenmesi de yapılıyor..

Vatandaş bu sıkıntıyı bir kez yaşayacak..

Ama, sonu güzel olacak..

Bu da, kentte yaşamanın bir faturası maalesef..

Özetle..

Evet CLK büyük hatalar yaptı..

Ama, bu hatasını kabul etti ve gereğini yapmaya çalışıyor..

Bizlere düşen; artık protestoları bırakıp abone güncellenmesi konusunda üstümüze düşeni yapmak, gerekli desteği vermek..

Hata ve eksiklik olursa, bunun da düzeltilmesini istemek..

Bunun adı “üzüm yemek”tir..

Amacı “bağcıyı dövmek” olanlara Allah selamet versin..


MAKALEYE YORUM YAZIN

Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.


ANKET

Yeni İnternet Sitemizi Beğendiniz mi?

yukarı çık